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Technicien service après vente

Date: 3 oct. 2021

Lieu: Auxerre, FR

Entreprise: Dover Corporation

PSG® fait partie de la plateforme Dover Fluides. Nous sommes une organisation en mouvement, recherchant toujours des personnes talentueuses et ambitieuses, avec le souhait de nous aider à faire progresser notre activité. Nous sommes leader mondial des solutions de flux intégrés et leader de la fabrication de pompes, systèmes et solutions de contrôle de flux associées pour le transfert sûr, efficace et fiable de matériaux critiques et de valeur. PSG propose les marques de pompes de classe mondiale – Wilden®, Blackmer®, Neptune™, Almatec®, Mouvex®, Griswold™, All-Flo™, Abaque®, Redscrew™, Ebsray® and Quattroflow™ – et s'engage à proposer des services sur des marchés verticaux essentiels, notamment l'hygiène, l'eau et les secteurs pharmaceutique, chimie et énergie. 

Nous disposons d'installations de classe mondiale dans 6 pays, notamment des opérations aux États-Unis, en France, en Allemagne, en Inde, en Australie et en Chine, et avons une présence locale dans plus de 100 pays.  Chez PSG, nous nous engageons avec passion dans le développement de technologies innovantes et durables. Nous poursuivons sans répit l'excellence et sommes confiant dans la connaissance du marché et l'expertise que nous apportons à nos clients.  
 
Nous nous réjouissons d'être des vainqueurs et numéro un. PSG propose une combinaison unique de l'atmosphère d'une PME :  avec un sentiment d'appartenance qui vous permet de prendre des décisions proches du client ; une approche innovante en voyant au-delà de ce qui est possible aujourd'hui et un esprit d'entreprise dans la poursuite de nouvelles opportunités ; combinée aux avantages de l'empreinte, des outils, de la planification de carrière et de la force financière d'une grande entreprise, Dover.  Rejoignez PSG, une entreprise mondiale en croissance où votre curiosité, votre dur labeur et votre ambition sont récompensés par d'exceptionnelles opportunités de carrière dans un environnement amical à évolution rapide.   Bienvenue à bord !
 
PSG fait partie du segment Fluides de Dover Corporation (NYSE : DOV).  Dover est un fabricant mondial diversifié avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 7 milliards de dollars.

Technicien en mécanique, vous réaliserez les expertises de nos matériels au sein de notre Sav. Vous aurez en charge les missions suivantes :

 

  • Traiter les matériels en retour qui vous sont affectés
    • Ouverture et déballage des colis en retour de clientèle.
    • Préparation des documents client accompagnant le retour des matériels.
    • Rangement des matériels en attente d’expertise dans les zones identifiées.
    • Identification des matériels et pièces à disposer.
    • Démontage et nettoyages des matériels à disposer.
    • Préparation des postes de travail et des matériels en vue de leur expertise.
    • Etablir les expertises puis traiter les commandes correspondantes
    • Faire avancer les dossiers jusqu’à leurs clôtures
  • Contrôle visuel des pièces.
  • Nettoyage et décapage des pièces en utilisant les moyens mis à disposition. (Microbillage, sablage, fontaine de nettoyage…)
  • Evacuation des déchets du service en respectant le tri sélectif.
  • Rangement et nettoyage de l’atelier SAV.
  • Être acteur de la démarche d’amélioration continue de l’entreprise

 

Fort d’une expérience minimum de 2 ans, vous avez des connaissances en mécanique générale et en informatique (ERP, CRM, Office…). Vous disposez à minima d’un niveau d’Anglais technique.

 

Vous devrez avoir le sens du service client, être autonome, et rigoureux. Votre aptitude à communiquer en interne comme en externe sera une clé essentielle de votre réussite.

 

Des déplacements sont à prévoir

Nous vous assurerons une formation à nos outils informatiques ainsi qu’une formation à l’ensemble de nos produits.

 

 

Tous les candidats qualifiés recevront une considération en vue d'un emploi sans discrimination en matière de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, de genre, de nationalité, de statut de vétéran protégé, d'invalidité, d'âge, d'informations génétiques ou d'autres facteurs interdits par la loi.


Segment de l’offre d’emploi: ERP, Fabrication, CRM, Manufacturing, Technology