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Formateur(rice) Technique Clients

Date: Sep 19, 2021

Location: Nantes, FR

Company: Dover Corporation

Markem-Imaje est un fabricant mondial reconnu de solutions d'identification et de traçabilité de produits. Nos solutions connectées aident les fabricants à réduire les déchets, à augmenter l'efficacité, à atteindre la conformité et à protéger leur marque.

 

Nous proposons la gamme la plus complète de systèmes de marquage et de codage du marché, ainsi que des logiciels, des services et des consommables pour nos clients puissent rationaliser tous leurs besoins d'impression chez un seul fournisseur.

 

Le poste :

 

Markem-Imaje est à la recherche d’un(e) Formateur(trice) Clients basé(e) à Nantes.

 

Au sein de la Direction de la Zone France, vous intégrez l’équipe Service Clients. Dans le cadre des activités liées à la formation des clients aux différentes solutions proposées par Markem-Imaje, le/la formateur(rice) est chargé(e) de transmettre un savoir technique sur l’ensemble des technologies Markem-Imaje.

 

Vos principales missions :

 

  • Assurer l’animation des formations clients dans nos locaux ou sur site clients.
  • Assurer la maintenance du parc machine du bureau de Nantes.
  • S’assurer du bon déroulement de la logistique des stages en lien avec la coordinatrice du service formation clients.
  • Aider l’équipe commerciale dans le conseil aux clients pour le choix, et parfois la définition spécifique de la formation demandée.
  • Proposer et adapter les outils et documents pédagogiques.
  • Respecter scrupuleusement les règles et processus définis pour le respect de la certification Qualiopi.
  • Rédiger hebdomadairement les documents nécessaires à l’enregistrement des formations dans SAP.
  • Occasionnellement délivrer des formations à destination de techniciens internes à Markem-Imaje.
  • Occasionnellement réaliser des interventions sur le terrain.

 

Expérience et prérequis :

 

  • De formation technique BAC +2/5, type DUT/BTS/Licence pro/Master en électronique, informatique ou équivalent.
  • Idéalement une première expérience en service clients sur des équipements multi-techniques en environnement industriel, ou avec une expérience de formateur technique.
  • Vous êtes disponible et prêt à dormir à l’hôtel (de 1 jusqu’à 4 nuits par semaine).
  • Vous savez travailler avec des documents techniques en anglais.

 

Compétences idéales et savoir-être :

 

  • Votre polyvalence et votre curiosité technique vous permettront d’être autonome rapidement après une période de formation aux produits de Markem-Imaje à Valence (26).
  • Rigoureux(se), vous appréciez le contact et la satisfaction client.
  • Pédagogue, vous aimez partager et transmettre vos connaissances.

 

Vous serez amené(e) à délivrer vos sessions de formation dans le bureau de Nantes, ou sur site clients (toute la France).

#LI-DNI

Le/La bon(ne) candidat(e) devra être en accord avec nos valeurs et notre culture d’entreprise :

 

    • Esprit d’entreprendre ensemble
    • Gagner avec nos clients
    • Ethique, transparence et confiance
    • Culture du résultat
    • Respect et valorisation des individus

 

Si vous pensez correspondre à nos valeurs et que vous avez l'expérience que nous recherchons, alors postulez ! Nous sommes impatients de vous connaître. 

Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, le handicap, l'âge et les informations génétiques. 

 

Package attractif, véhicule de service, participation/intéressement, avantages sociaux…


Job Segment: ERP, SAP, Technology