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Technicien Service Clients Itinérant Junior - Reims (51)

Date: Jan 2, 2021

Location: Reims, FR

Company: Dover Corporation

Markem-Imaje is a trusted world manufacturer of product identification and traceability solutions, offering a full line of reliable and innovative inkjet, thermal transfer, laser, print and apply label systems. Markem-Imaje delivers fully integrated solutions that enable product quality and safety, regulatory and retailer compliance, better product recalls and improved manufacturing processes.

 

Markem-Imaje recrute un(e) Technicien(ne) Service Clients itinérant(e) junior pour rayonner sur le Nord de la France, basé(e) idéalement à Reims (51).

 

Au sein de la Direction des Opérations France, vous intégrez l’équipe Service Clients. En fonction des impératifs du service et en collaboration directe avec les ingénieurs commerciaux, vous développez le service technique aux clients sur la totalité de la gamme de produits et de services.

 

Principales Activités/Responsabilités :

 

  • Assurer les prestations de maintenance préventive.
  • Conseiller le client dans l’optimisation et l’utilisation des équipements fournis.
  • Rédiger quotidiennement les rapports d’intervention et les rapports de visite.
  • Assurer les dépannages sur les sites clients (intervention, diagnostique).
  • Assurer le suivi de certains dossiers en lien direct avec l’équipe support technique.
  • Assurer la bonne gestion et l’optimisation de votre stock.
  • Assurer occasionnellement le support « hot line » aux clients.
  • Assurer occasionnellement l’installation des équipements et logiciels sur site client.

 

Profil et expérience :

 

  • Jeune diplômé(e), de formation technique BAC Pro, BAC +2 (type DUT Génie électrique/BTS électrotechnique).
  • Vous justifiez, idéalement, d’une première expérience en service clients sur des équipements multi-techniques en environnement industriel.
  • Polyvalent(e) et curieux(se), vous suivrez une formation aux produits de Markem-Imaje dans l’une de nos agences et accompagnerez un technicien service clients expérimenté au démarrage de votre prise de fonction.
  • Vous avez des connaissances de base en informatique industrielle et en réseaux.
  • Rigoureux(se), vous appréciez le contact et la satisfaction client.
  • Vous êtes auto-discipliné(e) (travail décentralisé).
  • Vous savez travailler avec des documents techniques en anglais.
  • Vous êtes disponible et prêt à dormir à l’hôtel (1 ou 2 nuits par semaine).

 

Vous intervenez sur les départements 02, 08, 51, 55, 59, 60, 62, 76, 77, 80 et 93.

Package attractif, véhicule de service, participation/intéressement, avantages sociaux…

#DNI-LI

All qualified applicants will receive consideration for employment without discrimination on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability, age, genetic information, or any other factors prohibited by law.

This position may be located in: EMEA : France : Reims : Reims

Sub Division : Direct Distribution France LRD

Job Requisition ID : 34790