Loading...

Field Service Engineer

Date: Oct 8, 2021

Location: Utrecht, NL

Company: Dover Corporation

Markem-Imaje is een vertrouwde wereldwijde fabrikant van productidentificatie- en traceerbaarheidsoplossingen. Markem-Imaje levert een volledig gamma van betrouwbare en innovatieve inkjet-, thermo-transfer -, laser-, print- en etiketteringssystemen. Markem-Imaje biedt volledig geïntegreerde oplossingen die voor kwaliteit en veiligheid staan, voldoen aan alle wetgevingen en eisen van detailhandelaren, en op die manier het terugroepen van producten vereenvoudigen en het productieproces verbeteren.

 

De rol:

 

In deze rol maak je deel uit van ons technische serviceteam in de Benelux, waarbij je technische ondersteuning biedt aan onze klanten. Je ondersteunt klanten in heel Nederland, met een bijzondere focus op de randstedelijke regio. Je krijgt de kans om je professionele carrière te ontwikkelen in een zeer professionele omgeving met innovatieve apparatuur en oplossingen voor industriële bedrijven.

 

Wat je gaat doen:

 

  • Correctieve en curatieve interventies uitvoeren om de snelste responstijd en "fix first time" gedrag te garanderen.
  • Uitvoeren van pre-installaties, installaties en onderhoudsactiviteiten, waarbij je ervoor zorgt dat het SAP systeem correct wordt ingevuld voor alle werkzaamheden.
  • Het uitvoeren van trainingen, zowel intern als extern, waar nodig en het doorlopen van een intern programma van productkennis voor verkoop en CRM-teams als dat nodig is.
  • Nauwkeurig invullen van servicerapporten, met vermelding van tijdregistratie, gebruik van reserveonderdelen, uitgevoerde taken, serviceproduct, fout-/oplossingscodes, onderhoud van installed base-gegevens (serienummer, inkt, tellers, functionele locatie), reverse flow, factureringsblokcode, bevestiging van factureringsverzoeken.
  • Actief promoten en verkopen van M-I service producten aan onze klanten, het verbeteren van de up-time van de applicatie en het maximaliseren van M-I verkoopresultaten in aanvulling op het verzekeren van het hoogste niveau van klanttevredenheid.
  • Samenwerken met het salesteam om te helpen met de verkoopdoelstellingen en omzetgroei.
  • Reizen in het toegewezen gebied. Af en toe kan het nodig zijn om naar het buitenland te reizen om trainingen bij te wonen.

 

Wat je moet hebben:

 

  • Minstens 2-3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol (field service engineer of onderhoudsmonteur), met een eerdere studie of diploma in mechanica, elektronica, netwerken of software.
  • Deskundige kennis van technische producten, idealiter vergelijkbaar met het productassortiment van M-I.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, klantgerichte houding.
  • Het vermogen om situaties en problemen technisch te beoordelen en proactief te adviseren over oplossingen.
  • Vermogen om procedures te volgen en tijd effectief te plannen.
  • Vermogen om meerdere taken te beheren.
  • Beschikbaar voor enkele hotelovernachtingen (1 of 2 per week, incidenteel).

#LI-DNI

U bent alleen de juiste kandidaat als u zich kunt vinden in onze waarden en cultuur:

 

  • Samenwerkende ondernemersgeest
  • Inzet voor onze klanten
  • Hoge ethische normen, transparantie en vertrouwen
  • Resultaatgerichte bedrijfscultuur
  • Mensen respecteren en waarderen

 

Als je denkt dat je bij onze waarden past en de ervaring hebt die we zoeken, solliciteer dan! We kunnen niet wachten om van je te horen.

  

Alle gekwalificeerde kandidaten worden in aanmerking genomen voor een dienstverband zonder discriminatie op basis van ras, huidskleur, godsdienst, geslacht, seksuele geaardheid, geslachtsidentiteit, nationale afkomst, handicap, leeftijd en genetische informatie.

 

Goed pakket inclusief Bonusregeling, Auto van de zaak, Maandelijkse toelage.

 

Locatie: Utrecht of Centraal-Nederland


Job Segment: Maintenance, Field Engineer, ERP, Engineer, SAP, Manufacturing, Engineering, Technology